রেফারেন্স

30dd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

30dd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার সম্মতি প্রাধান্য পায়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে নেওয়ার অধিকার
30dd 30dd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের দল সপ্তাহের সাত…

লাইভ চ্যাট 30dd.net-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায় এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার 30dd অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছুন — কোনো অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

30dd-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা লেনদেনের সময় তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার আসলে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক তথ্য আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হয়। পাঁচ বছর পেরোলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের প্রতিটি প্রচেষ্টায় আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট অংশীদারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়; অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন আসে — বিশেষত বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানতে চান অনেকে। নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো আপনাকে সুস্পষ্ট ধারণা দেবে এবং প্রয়োজনে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

না, আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর পাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের আওতায় সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হয়, এরপর তাও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

অবশ্যই। আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন; শুধু অপরিহার্য কুকি চলতে থাকবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং সাইটে একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য তথ্য সীমান্ত পার হতে পারে, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এটি করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।