রেফারেন্স

30dd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আপনি যখন 30dd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়। স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয়…

বাংলাদেশ-সমর্থিত অঞ্চলবিকাশ, নগদ ও রকেট প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিন্যায্য ব্যবহারের বিধি
30dd 30dd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়ার…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি বাংলায় শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন; সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলীর লিখিত ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জানাই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ যেকোনো সময় দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই নীতি পরিচালনা করি

30dd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের নির্দিষ্ট অনুশীলন তুলে ধরে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সরাসরি আপনাকে অবহিত করি।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে আগাম জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে লিখুন; আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বিষয়ক আনুষ্ঠানিক যেকোনো অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান; উভয় পথেই দায়িত্বশীল টিম সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে যে প্রশ্নগুলো করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের শর্তাবলী পূর্ণরূপে কার্যকর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিফিকেশন দেখাবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরা হয়।

হ্যাঁ, বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সব আর্থিক লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। যেকোনো পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সতর্ক করি, তারপরও লঙ্ঘন অব্যাহত থাকলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, 30dd-এর শর্তাবলী বাংলায় পাওয়া যায় এবং এটিই আমাদের বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য মূল ভাষা। কোনো অনুবাদ দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।